克日 ，学�？萍即κ盏焦衣糜尉帧豆赜�2009年度国家旅游局科研立项的通知》 ，尊龙凯时彭艳君先生申报的课题《主顾加入对效劳失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为较量研究》获准立项资助 。据悉 ，2009年国家旅游局首次启动了面向天下科研机构与大专院�？蒲邢钅康纳瓯� 。国家旅游局科研立项事情获得了旅游学界、治理部分、业界普遍关注 ，天下共申报课题981项 。通过资格审查进入双盲通讯评审环节的申报项目共657项 。经统计来自天下的63位盲审专家反响的评审意见 ，共爆发60分以上入围项目381项 。最终共确立35项妄想项目 ，其中20项为资助类项目 ，15项为非资助类项目 ，《主顾加入对效劳失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为较量研究》位列资助类项目第四 。
《主顾加入对效劳失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为较量研究》课题研究的主要内容是探讨在旅游业中 ，主顾加入对效劳失误归因及行为意向的影响 。该研究将举行主顾加入（高和低）和旅游形式（随团游和自助游）的两两组合 ，分为四种情境 ，划分研究在这四种情境下主顾加入对效劳失误归因的影响 。该研究还将详细探讨归因的责任性、稳固性和控制性对消耗者的行为意向的影响 ，以期为旅游企业、消耗者提供建媾和启示 。
彭艳君先生
