孙蓓欣研究馆员用浅易质朴的语言、生动有趣的事例，先容了外洋图书馆先进的效劳理念和头脑，剖析海内与外洋图书馆在效劳理念和馆员素质等方面的差别。先容了海内在图书馆职业资格认证方面的最新研究希望，强调现代图书馆员要有效劳意识、立异意识、协作意识、竞争意识、诚信意识和社会责恣意识。同时，强调图书馆员必需终身学习的主要意义。提出了现代图书馆员的使命、职责、使命和素质要求。
孙蓓欣研究馆员的学术报告，使与会的馆员对信息时代图书馆馆员的使命与责任有了较量深刻的熟悉，并且深受启发。对在我馆营造浓重的学术气氛，强化馆员素质，进一步提高尊龙凯时图书馆的效劳质量和效劳水平，起到起劲的推行动用。
