克日，学� ？萍即κ盏焦衣糜尉帧豆赜�2009年度国家旅游局科研立项的通知》，尊龙凯时彭艳君先生申报的课题《主顾加入对效劳失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为较量研究》获准立项资助。据悉，2009年国家旅游局首次启动了面向天下科研机构与大专院� ？蒲邢钅康纳瓯�。国家旅游局科研立项事情获得了旅游学界、治理部分、业界普遍关注，天下共申报课题981项。通过资格审查进入双盲通讯评审环节的申报项目共657项。经统计来自天下的63位盲审专家反响的评审意见，共爆发60分以上入围项目381项。最终共确立35项妄想项目，其中20项为资助类项目，15项为非资助类项目，《主顾加入对效劳失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为较量研究》位列资助类项目第四。
《主顾加入对效劳失误归因及行为影响研究——以随团游和自助游为较量研究》课题研究的主要内容是探讨在旅游业中，主顾加入对效劳失误归因及行为意向的影响。该研究将举行主顾加入（高和低）和旅游形式（随团游和自助游）的两两组合，分为四种情境，划分研究在这四种情境下主顾加入对效劳失误归因的影响。该研究还将详细探讨归因的责任性、稳固性和控制性对消耗者的行为意向的影响，以期为旅游企业、消耗者提供建媾和启示。
彭艳君先生
