穆书记介绍，２００４年是我校后勤改革的转折点。自一月份以来，根据学校党委提出的后勤改革由“小机关，大实体”转变为“小机关，多实体”的指示精神，深化改革。学校过去的后勤集团不是企业，不是独立的法人，也没有独立的运作。今年的改革有了实质内容的变化，首先是引进了竞争机制，打破过去的“一平二调”和“大锅饭”；其次是要求全体职工转变观念，起到“一石激起千层浪”的作用，在后勤改制过程中充分发挥模范作用，积极参与改革、支持改革。穆书记说，改革重新进行了职责定位，尽量减少了业务交叉，建立新的运行机制，全部实行独立经济核算，使员工由“要我干”转变为“我要干”，充分调动员工的工作热情和积极性，改变过去长期养成的吃“大锅饭”的习惯。
穆书记介绍，为了保证后勤改革工作能够顺利开展，使后勤改革有一个较高的起点，后勤管理处坚持高标准、严要求、重实效，使后勤管理工作进一步科学化、规范化、制度化。后勤管理处确立了“以人（师生）为本、诚信为本，以制度化、规范化、程序化为突破口，竭尽所能，为一线师生及全校员工提供一流服务”的后勤服务宗旨，在后勤全体职工中开展树立“主动热情、诚信效率、透明公开”服务意识的活动，强调树立主动服务的意识，实行“首问责任制”。此外，后勤管理处就着手基层党支部的重新组建工作，成立了７个支部；建立完整的文件、规章制度、人事、房产管理等档案；每月编印《后勤工作简报》、及时总结工作、沟通信息；制订处、室及每个人员岗位职责，自觉接受大家监督；建立后勤人员数据库，实行人员管理数字化；号召全体党员转变观念，树立服务意识，争当服务育人的标兵；加强党风廉政建设，严格实行财务收支两条线的规定。这些措施，使后勤工作人员无论在思想观念、服务态度、管理水平、业务能力方面，都有了改善和提高，得到了师生的认可
穆书记说，经过半年的运行，后勤改革成功实现了由“大实体”向“多实体”的转化，后勤总体用工量压缩２０％以上，管理人员减少８８％，用人机制发生了重要变化，坚持“竞聘上岗，择优聘用”的原则，增强全体员工的岗位忧患意识，促进提高服务技能、质量和水平；实行“层层聘任”，贯彻责、权、利一体化的改革举措，制定和推行各项管理制度，规范服务标准，提高服务水平成为各中心的自觉行动；将用人权下放的层次与各级管理职责相匹配，使整个后勤服务体系增强日常工作的指挥调度能力，有效提高应对突发事件的应变能力；以经济核算为突破口，推行新的运营机制，实行“独立核算、自负盈亏”的后勤实体运营模式，从总体上讲，今年的经济运作中节支效果非常明显。０４年全年后勤各个实体的实际拨改付实际总额为２１６万，比０３年减少２００万以上； ０４年水电支出预计到年底不会突破７４０万元，比０３年水电支出节省近１００万元。两下合计共节约３００万元左右；服务质量普遍提高，服务工作进一步规范，本学期开学后，与学生生活息息相关的食堂、浴室、宿舍等都发生了显著的变化，从师生满意程度看，普遍认为改制后后勤无论从服务态度，还是工作规范程度上，较以前相比都有较大程度的改善。
穆书记说，今年后勤工作重点做的两件事是安全工作和明确后勤服务宗旨。安全工作是头等大事，师生的人身安全高过一切，教学安全重于泰山。要防范于未然，及时解决隐患。今年没有发生因为后勤服务的恶性事件，各种投诉也很少。后勤服务宗旨最重要的是要以人为本，提高服务意识，增强服务观念，让师生满意。
“良乡校区的工作，引进了社会化服务机制，我们主要是加强检查、监督和协调。”穆书记说。方庄物业在良乡校区运行状况良好，广大师生员工基本满意。后勤管理处坚持检查食品卫生，并由校医院进行化验、检验；组织对学生公寓进行检查，确保学生宿舍安全、卫生；良乡校区后勤模式采用引进社会服务机制，后勤处负责协调与监督，按时完成了校园物业等招标工作，为师生的教学、生活提供了方便的条件；积极争取开通了９１７、７０９两路公交车，方便师生出行；校医院在时间紧、任务重的情况下，顺利完成新生的体检、疫苗注射工作；完成良乡校区夜间值班工作安排；运输中心经过反复调研，确定了校车运行方案，为师生提供了及时、安全的运输服务等，这些都为良乡校区师生员工的工作、学习与生活，提供了有力的保证。
穆书记还介绍了后勤实体改革中的创新点：一是阜成路东校区食堂引进外部竞争机制，推动后勤改革社会化。改造后，就餐环境有较大程度改善，受到师生的欢迎；二是运输中心实行内部承包经营，探讨改革中国有资产保值增值途径；三是社区物业中心拟搞股份制试点，用公司经营机制改造后勤服务体制。
谈到下一步工作的打算，穆书记表示，要加强运转监督与考核，建立规范的考核标准，搞好服务；要建立规范化的服务体系，分步骤地推行ＩＳＯ９０００质量认证体系，使工作程序化、规范化；要继续推进深化改革，在股份制试点的基础上，探讨集约化发展的道路，为后勤服务走向社会创造条件。
最后，穆书记表示，希望后勤工作能够为全校师生提供满意的服务，也欢迎广大师生员工对后勤的服务提出宝贵的意见和建议。
